为切实提升快递服务质量,促进全市快递业健康发展，近日，张家界局组织开展新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）宣贯培训。

培训重点对修订的条款进行了详细解读，紧密结合当前快递市场监管实际，对快递企业在实施过程中遇到的问题进行集中解答，帮助企业厘清、学懂《办法》对企业的新规定、新要求和企业对应承担的法律责任。

会议要求，一要加强学习与培训。要进一步深入学习和准确理解《办法》的重要内容，抓好宣贯，切实做到知法守法；二要强化责任意识。要加强快递服务行为管控，提升服务质量，重点解决好不按址投递问题；三要提升投诉处理质效。要及时回应用户合理诉求，保障用户合法权益，避免矛盾激化，保障行业平稳有序。

张家界局表示，下一步，将持续加大快递市场监管力度，不断规范快递市场秩序，推动全市快递业高效能治理和高质量发展。