7月2日至3日，湖南局主要负责人带队赴怀化局检查调研安全生产、农村寄递体系建设以及快递员群体服务管理等工作情况。

在溆浦县，调研组实地走访了水东镇湖刘家渡村等村级寄递物流综合服务站，与站点管理人员详细询问“五村联创”运营模式，了解站点整合寄递物流、电子商务、康养文旅等多方资源实现“一站多能、多业融合”情况。调研组指出，企业创新探索、因地制宜推动基础设施共建、服务网络共享、产业功能互补，有效实现资源集聚、降本增效，强调要进一步规范和提升服务，更好满足农村群众便捷舒心安全用邮需求。在溆浦县邮政公司，调研组详细了解了企业安全生产责任落实、邮政普遍服务保障、从业人员关心关爱的情况，并组织开展了专项安全检查。期间，调研组与溆浦县主要品牌快递企业召开座谈会，详细了解溆浦县快递共配中心建设运营以及各快递企业经营管理、末端服务保障、用户投诉处理等情况，共同研讨交流县域快递业发展形势、面临问题和政策需求，通过现场办公传达政策阐释法规，明确破题举措、当场部署落实。

在鹤城区，调研组一行来到顺丰速运天龙明珠店，先行暗访抽查了快递收寄环节执行安全制度情况，亮明身份实地了解快递助农、员工权益保障、网点安全管理等情况。

省局市场监管处、怀化局主要负责同志以及省局政策法规处相关负责同志陪同调研。