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申通快递多重奖励提升服务质量
2018-04-23

  近日,申通快递继制定多项激励举措、决定对优秀服务网点奖励总计1400万元之后,又研究出台《申通快递“质量年”奖励方案》,对在邮政业申诉指标、整体综合达成指标等方面表现突出的单位进行奖励,奖励对象包括省公司总经理、省公司分管质量负责人、转运中心经理等。

  据了解,根据奖励方案,奖项分为综合奖、单项奖两类。一方面,同时满足邮政业申诉率内部排名进入前三名、客户评价综合得分排名进入行业前三明2项指标的省公司,可进入综合奖评选。对综合指标排名第一、第二、第三的省公司,总公司分别奖励5万元、3万元和1万元。另一方面,获得邮政申诉奖、中转运输时效奖、末端签收率奖等单项奖前三名的各省分管邮政申诉客服负责人、运营负责人、转运中心经理,分管末端签收率网络负责人将有机会获得总公司5000元至2万元不等的奖励。

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