今天是
消费提示
2020-02-03

当前,我省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键期为保障消费者健康和寄递服务,同时配合做好疫情防控工作,现提示您:

   一、受制于疫情防控,邮政通信、快递服务面临不可抗力因素影响,难以全面保障寄递需求。邮政、顺丰、京东等寄递企业优先递送防疫类邮件快件的同时,全力保障生活类物资配送

二、根据疫情控制变化,快递企业将在防疫措施保障到位的前提下,2月10日逐步有序恢复全网运行。目前,我省疫情防控地方的邮件快件可能出现短暂延误情况请广大消费者对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持。

三、据有关方面发布的信息,病毒通过邮件快件传播风险极低广大消费者不必担心,可正常接收邮件快件。

   四、如您的收件地已采取防护措施,为避免人员接触,请协商快递员通过柜投自取方式或者投送至指定地点。

五、为保证您期待的邮件、快件顺利投递,加强信息沟通,请主动与企业客服热线联系。邮政:11185   EMS:11183   顺丰:95338

             

                            湖南省邮政业消费者申诉处理中心

                                     2020年2月2日

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