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岳阳局召开专题会议动员部署快递业务旺季服务保障工作
2019-11-07

近日,岳阳局召开专题会议动员部署快递业务旺季服务保障工作。局领导班子、各科室负责人,市快递协会、辖区主要寄递企业负责人参加会议。

会议指出,做好旺季服务保障工作是落实习近平总书记重要指示精神的重要举措,是稳住行业发展态势的政治担当。全市寄递业要认真学习国家局、省局会议精神,不折不扣抓好贯彻落实。

会议强调,今年的“双11”旺季面临着末端运营压力、农村地区快递服务矛盾反弹、寄递渠道安全管理任务更加艰巨的困难与挑战。做好服务保障工作,一是要密切关注网络末端。要对各主要企业及营业网点进行全面摸底调查,及时发现问题苗头。一旦发现问题隐患,要迅速处理并上报。二要切实维护寄递安全。坚守安全底线,认真三项制度,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。要加强安全隐患自查自纠,强化突发事件防范和应急管理,健全应急处置预案,完善应急物资储备,严格应急信息报告和值班值守制度。三要做好申诉与监管联动。要时刻关注申诉量增长情况,对特定区域、品牌申诉量突然增长的情况要高度关注,认真分析异常情况出现原因,及时调配资源,化解隐患。四要充分发挥行业协会职能。市、县快递协会要立足行业信息整合,发挥政企之间“桥梁纽带”优势,积极向政府反映企业的合理诉求,改善快递企业旺季服务的外部环境。要协调各会员单位携手互助,在部分企业、部分区域出现困难时,组织有富余揽投运输力量,与困难企业共度难关。

    (通讯员  王寅)
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